ATM informa: si te has confundido, no te preocupes

Hace ya más de tres años que la T-Mobilitat entró en funcionamiento en el área metropolitana de Barcelona. 

Hasta el momento, la aplicación de la T-Mobilitat cuenta con más de 500.000 descargas en Play Store, pero el objetivo de l’Autoritat del Transport Metropolità (ATM) es eliminar las tarjetas de cartón para modernizar el sistema y contribuir a la lucha contra la crisis climática. 

Más de 93 millones de viajes

Según datos del Observatorio de la Movilidad Metropolitana, en enero de 2024 se contabilizaron más de 93 millones de viajes en el total del sistema tarifario integrado de la ATM de Barcelona. 

Es más, 64,9 millones de los viajes se realizaron con la T-Mobilitat, lo que representa más del 70% del conjunto de trayectos que se realizaron en transporte público.

El uso de este sistema de validación va aumentando año tras año, y la ATM va incorporando nuevas funcionalidades.

Desde principios de marzo, ya es posible recargar hasta cinco títulos a la vez dentro de una única tarjeta de plástico.

Novedades

Ahora, l’Autoritat de Transport Metropolità ha anunciado a través de sus redes sociales que es posible devolver los títulos en caso de confusión en la compra.

El requisito principal para poder hacer el trámite es no haber estrenado el ticket durante las 24 horas posteriores a la compra. 

Si el título ha sido adquirido por vía digital, la devolución se hará a través del área personal de la aplicación. En cambio, para devolverlo presencialmente, será necesario gestionarla en persona con un operador. 

Actualiza el título

La ATM también ha informado este mes que los usuarios de transporte público del área de Barcelona aún pueden actualizar sus títulos comprados antes del 15 de enero para extender su validez.

Las únicas condiciones son que el título no se haya estrenado y abonar la diferencia de precio entre la tarifa de 2024 y la actualizada de 2025. Esta función estará disponible hasta el 30 de abril.

La T-Mobilitat permite validar los títulos de transporte de forma más ágil y rápida que con los títulos de cartón. Para hacerlo, se debe acercar el soporte o el teléfono a las máquinas de validación del transporte hasta que salga una luz verde.